Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності поширюється на всю мережу сайтів, інтернет-магазинів, додатків і т.п. (далі – Проекти) медіа агенції “АроксГруп”, визначає порядок обробки та захисту персональної інформації про Користувачів, яку Сайт міста Люблін 4881.pl (далі – Сайт) може отримати під час використання Сайту Користувачами. Перед використанням Сайту, будь ласка, ознайомтесь з умовами Політики конфіденційності.

Особисті дані та їх захист – це питання довіри Користувачів до Сайту, саме тому для нас це дуже важливе питання, якому ми приділяємо особливу увагу у своїй щоденній роботі. Ми суворо дотримуємось українського та міжнародного законодавства, щоб ви, наші клієнти, відчували себе в безпеці під час відвідування наших Проектів. У наступних положеннях ми представляємо, які дані користувачів збираються на наших Проектах і як вони обробляються, і до кого звертатися з питань, пов’язаних з цим.

1. Загальні положення та адміністратор даних

1.1 Адміністратором даних є Фізична особа – підприємець Рудницький Євген Анатолійович (далі – ФОП Рудницький). ЄДРПОУ: 3022517255. Юридична адреса: вул. Дем’яна Бідного, 51, село Залізний Порт, Херсонська область, 75653, Україна

1.2. Для тлумачення термінів використовується словник Політики конфіденційності, або безпосередній опис в Політиці конфіденційності.

1.3 Для кращого розуміння Політики конфіденційності термін “Користувач” замінено на терміни “Ви”, “Адміністратор” – “Ми”. Термін “GDPR” означає Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв’язку з опрацюванням персональних даних і про вільний рух таких даних, та про скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних).

1.4 Ми поважаємо право на приватність та піклуємось про безпеку даних. Для цього, серед інших, використовуємо протокол шифрування захищеного зв’язку (SSL).

1.5 Особисті дані, надані на нашому Сайті, розглядаються як конфіденційні та не доступні для перегляду стороннім особам. Захист даних здійснюється відповідно до вимог загальноприйнятого законодавства, а їх зберігання відбувається на захищених серверах.

1.6 ФОП Рудницький – Адміністратор даних клієнтів. Це означає, що якщо у вас є обліковий запис на нашому сайті, ми обробляємо ваші дані такі як: IP-адреса, ім’я, прізвище, електронна адреса, адреса доставки, номер телефону, та контактні дані для зв’язку з Вами.

1.7 ФОП Рудницький також є адміністратором Користувачів, підписаних на розсилку від наших Проектів.

2. Мета та цілі збору персональних даних

2.1. Мета та обсяг нашої бази ваших персональних даних випливають із вашої згоди, ваших дій на сайті чи законодавчих положень. Наприклад, якщо ви завантажили файл, або переглядали сторінки Сайту, то ваші дані не передаватимуться стороннім особам. Натомість, якщо ви здійснюєте покупку на сайті, ми передаємо ваші дані оператору служби доставки, щоб він доставив посилку від нас на вашу адресу.

2.2. Можливі цілі збору ваших даних нами, тобто адміністратором:

  • укладення та виконання Угоди про продаж;
  • прямий маркетинг власних товарів чи послуг.

2.3. Інші цілі, для яких ваші дані можуть оброблятися, можуть бути результатом лише добровільно вираженої згоди та чинного законодавства.

2.4. Можливі одержувачі ваших персональних даних:

  • якщо ви обираєте спосіб доставки в нашому інтернет-магазині поштою або кур’єром, то ми надаємо ваші дані на товарний склад, а також вибраному перевізнику або агенту, що здійснює відправлення від нашого імені.
  • у випадку, якщо ви використовуєте електронний спосіб оплати або платіжну картку в нашому інтернет-магазині, ми ділимося вашими даними з обраним оператором і бухгалтером для вищезазначених платежів у нашому інтернет-магазині.

2.5. Ми можемо обробити такі ваші дані:

  • Якщо ви використовуєте інтернет-магазин, на Сайті вказуєте: ім’я та прізвище; електронна адреса; контактний номер телефону/вайбер тощо; адреса доставки (вулиця, номер будинку, номер квартири, поштовий індекс, місто, країна), адреса проживання / ведення бізнесу / зареєстрованого офісу (якщо він відрізняється від адреси доставки), номер банківського рахунку.
  • У випадку, якщо ви представляєте юридичну особу / або ФОП/СПД, ми можемо додатково обробити назву компанії та ідентифікаційний номер клієнта.
  • Додатково ми можемо обробити дані, що містяться у контакт-формі рекламних оголошень Facebook, інших соціальних мереж, а також в формах зворотнього зв’язку/анкетах/опитуваннях – ви щоразу надаєте нам персональні дані, які можуть зокрема включати: ім’я, прізвище, електронну адресу, номер телефону/вайберу тощо.

2.6. Надання Вами персональних даних є добровільним, але без цих даних ми не можемо  укласти та виконати Договір купівлі-продажу, а також вирішувати питання його врегулювання.

2.7. Надання персональних даних може знадобитися для укладення та реалізації Угоди про надання послуг. Кожен раз обсяг даних, необхідних для укладення відповідного договору, завчасно вказується в Інтернет-магазині, як частина інших каналів зв’язку із Замовником.

2.8. Підставою для обробки ваших даних є необхідність виконувати договір, стороною якого ми є, або вжити заходів за вашим бажанням до його укладення. У разі обробки ваших даних з метою прямого збуту власних товарів чи послуг, підставою для такої обробки є виконання юридично обґрунтованих цілей, що переслідуються нами.

2.9. Ми аналізуємо поведінку Користувачів на сайті і можемо припускати, що певна група Користувачів може бути зацікавлена нашими комерційними пропозиціями, для встановлення діалогу ми здійснюємо маркетингові дії, щоб Користувач проявив зацікавленість надавши нам контактну інформацію та інші персональні дані щоб ми надали більше інформації про наші товари та послуги.

2.10. Ми не передаємо або не маємо намір передавати ваші персональні дані третій країні або міжнародній організації.

2.11. Ваші особисті дані будуть зберігатися нами протягом 5 років з початку року, наступного за роком, в якому було дано згоду на обробку персональних даних.

3. Ваші права відповідно до GDPR

Ви маєте право отримати доступ до своїх даних та виправити їх, видалити чи обмежити обробку, а також право на заперечення, прохання припинити обробку та передачу даних, а також право у будь-який час відкликати згоду та право подати скаргу до контролюючого органу. Все, що вам потрібно зробити, – це зв’язатися з нами з цього питання за електронною адресою: inform@4881.pl.

4. Підписка на розсилку комерційної інформації

4.1. Ми маємо технічну можливість віддаленого спілкування з вами (наприклад, електронною поштою).

4.2. Комерційна інформація, що стосується нашого бізнесу (інформація про нові товари, акції та новини), може бути надіслана лише у відповідності з вашою волею для того, щоб виконати договір на надання послуги інформування.

4.3. Розсилка здійснюється обраними нами сторонніми сервісами (Mailchimp, UniSender тощо), які надають можливість змінити персональні дані, перелік тем розсилки, або ж відписатися від розсилки автоматично.

5. Контент від Користувачів (у тому числі коментарі)

5.1. Ми надаємо вам можливість брати участь у дискусіях на нашому Сайті, включаючи коментарі, опитування та ін. Будь-яка інформація, яку ви надаєте, вказавши ваше вигадане або справжнє ім’я, ID у будь-якій соціальної мережі, або будь-яке зображення або фотографію, стає надбанням громадськості і може бути використаним нами у рекламних або комерційних цілях в будь-яких наших Проектах.

5.2. Якщо ви вирішили брати участь у публічній дискусії, ви повинні розуміти, що будь-яка особиста інформація, надана вами, може бути вільно прочитана, зібрана чи використана іншими Користувачами цих послуг, в тому числі, може бути використана для розсилки небажаних повідомлень. Ми не несемо відповідальність за особисту інформацію, яку ви надаєте у коментарях і не зобов’язані видаляти або редагувати будь-який з ваших коментарів.

5.3. Якщо ви вирішили рекомендувати будь-яку статтю з нашого Сайту у Facebook, ці дії регулюються Політикою конфіденційності Facebook. Ми не відстежуємо і не зберігаємо записи цих дій. Теж саме стосується політики Twitter та інших соціальних мереж.

5.4. Якщо ви зареєстровані на нашому Сайті, ми можемо відстежувати і аналізувати ваші дії на ньому. Беручи участь у громадській дискусії, ви погоджуєтеся на те, що ваші дії будуть публічними. Крім того, вони можуть бути включені у RSS-канали, API, і стати доступними для інших веб-сайтів за допомогою інших форматів. В результаті, надана вами інформація може з’явитись на інших веб-сайтах, блогах, та ін. які ми не контролюємо. Майте на увазі, що ми не несемо відповідальності за будь-яку особисту інформацію, яку ви вирішили оприлюднити через цей функціонал, і ви погоджуєтесь, що ця інформація буде вважатися такою, що була надана вами, а не нами.

6. Файли cookie використовуються для:

a) пристосування вмісту Сайту до вподобань користувача; зокрема, ці файли дозволяють розпізнати пристрій користувача сайту та належним чином відобразити веб-сайт, пристосований до його індивідуальних потреб;
b) створення статистики, яка допоможе зрозуміти, як користувачі використовують веб-сайт.

6.1. На Сайті використовуються два основних типи файлів cookie: “сесійні” (session cookies) та „постійні” (persistent cookies). „Сесійні” файли cookie – це тимчасові файли, які зберігаються в кінцевому пристрої користувача, доки він не залишить веб-сайт або не вимкне програмного забезпечення (веб-браузера). „Постійні” файли cookie зберігаються на кінцевому пристрої користувача протягом часу, вказаного в параметрах файлу cookie або до їх видалення користувачем.

6.2. Сайт використовує такі типи файлів cookie:
a) “необхідні” файли cookie, що дозволяють використовувати послуги доступні на сайті, наприклад файли cookie для автентифікації, які використовуються для послуг, які потребують автентифікації на сайті;
b) файли сookies, що використовуються для забезпечення безпеки;
c) „функціональні” файли cookie, що дозволяють „запам’ятовувати” налаштування, вибрані користувачем та персоналізувати інтерфейс користувача, наприклад, в діапазоні обраного регіону або мови;
d) „продуктивні” файли cookie, що дозволяють збирати інформацію про те, як використовувати веб-сайт;
e) „рекламні” файли cookie, що дозволяють надавати користувачеві рекламний контент, більш адаптований до його інтересів.

6.3. У багатьох випадках програмне забезпечення, яке використовується для перегляду веб-сайтів, дозволяє за замовчуванням зберігати файли cookie на кінцевому пристрої користувача. Користувач веб-сайту може будь-коли змінювати параметри файлів cookie. Ці параметри можна, зокрема, змінювати таким чином, щоб заблокувати автоматичне керування файлами cookie в налаштуваннях веб-браузера або інформувати про кожне їх розміщення на пристрої користувача сервісу. Докладна інформація про можливості та способи обробки файлів cookie доступна в налаштуваннях програмного забезпечення.

6.4. Адміністратор сайту повідомляє, що обмеження використання файлів cookie можуть вплинути на деякі функціональні можливості доступні на Сайті.

6.5. Більше інформації про файли cookie можна знайти в розділі “Допомога” в меню браузера.

7. Інформація про використовувані технології відстеження

Google ADS. Ми використовуємо маркетингові інструменти Google ADS, надані компанією Google LLC. За допомогою Google ADS ми просуваємо наш Сайт в результатах пошуку та на сторонніх веб-сайтах. Ми також використовуємо інструменти ремаркетингу. Ми реалізуємо діяльність в цій галузі, виходячи з нашого законного інтересу у формі маркетингу власних товарів чи послуг.

Під час відвідування нашого Сайту на вашому пристрої автоматично залишається файл ремаркетингу файлів cookie Google, який за допомогою псевдонімного ідентифікатора (ідентифікатора) та на основі відвідуваних вами сторінок дозволяє відображати рекламу на основі інтересів.

Подальша обробка даних відбувається лише в тому випадку, якщо ви погодилися з Google поєднувати історію переглядів та використання програми зі своїм обліковим записом та використовувати інформацію з вашого облікового запису Google для персоналізації оголошень, що відображаються на веб-сайтах. Якщо в цьому випадку ви ввійдете в систему під час відвідування нашого веб-сайту в Google, Google використовуватиме ваші дані разом із даними Google ADS для створення та визначення списків цільових груп для ремаркетингу на різних пристроях. З цією метою Google тимчасово поєднує ваші особисті дані з даними Google ADS для створення цільових груп.

Через те, що Google LLC розташована в США та використовує технічну інфраструктуру, розташовану в США, вона приєдналася до програми «Щит конфіденційності ЄС-США», щоб забезпечити належний рівень захисту персональних даних, що вимагається європейськими регламентами. У рамках угоди між США та Європейською комісією остання встановила належний рівень захисту даних для компаній, які мають сертифікат Privacy Shield.

Ви можете деактивувати файли cookie, які використовуються для ремаркетингу, як частину налаштувань облікового запису Google: https://adssettings.google.com.

Якщо вас цікавлять деталі, пов’язані з обробкою даних під Google ADS, радимо прочитати політику конфіденційності Google: https://policies.google.com/privacy.

Facebook Pixel. Ми використовуємо маркетингові інструменти, доступні як частина Facebook та надані компанією Facebook Inc. В рамках цих інструментів ми направляємо до вас рекламу у Facebook. Ми реалізуємо діяльність в цій галузі, виходячи з нашого законного інтересу у формі маркетингу власних товарів чи послуг.

З метою націлювання на персоналізовану рекламу з точки зору вашої поведінки на нашому веб-сайті, ми впровадили Facebook Pixel як частину наших сторінок, яка автоматично збирає інформацію про ваше використання нашого сайту з точки зору перегляду сторінок. Інформація, зібрана таким чином, зазвичай передається на сервер Facebook у США та зберігається там.

Інформація, зібрана у складі Facebook Pixel, є анонімною, тобто вона не дозволяє нам ідентифікувати вас. Ми лише знаємо, які дії ви вчинили на нашому сайті. Однак ми повідомляємо вас, що Facebook може поєднувати цю інформацію з іншою інформацією про вас, зібрану як частину вашого використання Facebook та використовувати її для власних цілей, включаючи маркетинг. Такі дії у Facebook більше не залежать від нас, і ви можете шукати інформацію безпосередньо в політиці конфіденційності Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation. Ви також можете керувати налаштуваннями конфіденційності зі свого облікового запису Facebook.

Через те, що Facebook Inc. базується в США та використовує технічну інфраструктуру, розташовану в США, приєднався до програми “Щит конфіденційності ЄС-США” для забезпечення належного рівня захисту персональних даних, що вимагається європейськими регламентами. У рамках угоди між США та Європейською комісією остання встановила належний рівень захисту даних для компаній, які мають сертифікат Privacy Shield.

Smartlook. Ми використовуємо інструменти Smartlook для аналізу поведінки на Сайті з метою поліпшення юзабільності і пошуку помилок, які впливають на якість  нашого проекту. Сервіс налаштовано так, що він не записує дії відвідувачів країн ЄС в формах введення, електронні адреси, паролі кредитні картки та IP-адреси тощо. За додатковими питаннями щодо конфіденційності сервісу компанії Smartsupp.com, s.r.o. можна звернутися за адресою smartlook.com.

8. Інша технічна інформація

Ваші персональні дані зберігаються в базі даних, яка використовує технічні та організаційні заходи для забезпечення захисту оброблюваних даних відповідно до вимог, встановлених загальноприйнятим законодавством про захист персональних даних. Доступ до бази даних доступний лише особам, уповноваженим адміністратором даних.

9. Зміна даної політики конфіденційності

Користувач, використовуючи Сайт, прийняв умови цієї політики конфіденційності і враховує, що через постійний розвиток та вдосконалення Сайту, принципи, викладені в цій політиці конфіденційності можуть час від часу змінюватися. Вам буде повідомлено про будь-які зміни цих правил заздалегідь, не пізніше ніж за 7 днів до їх введення, шляхом розміщення нової версії цього документа на цій сторінці.

Для питань щодо політики конфіденційності,  ви може зв’язатися з нами через веб-сайт або використовуючи e-mail: inform@4881.pl